Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 avril 2026
Chez  cheque.cloud , nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web et nos services de gestion et d’impression de chèques.

 1. Collecte des informations

Nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fonction au sein de votre entreprise.
- Informations professionnelles et bancaires : nom de votre entreprise, numéro de compte bancaire, coordonnées bancaires, détails des carnets de chèques, bénéficiaires, historique des chèques émis et reçus.
- Informations de connexion et d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, actions effectuées sur la plateforme.
- Informations de facturation : adresse de facturation, historique des abonnements (plan Gratuit, Standard ou Pro).

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :
- Fournir, opérer et maintenir notre service de gestion et d’impression de chèques.
- Gérer vos comptes utilisateurs et les permissions multi-utilisateurs.
- Traiter vos transactions et vos abonnements.
- Personnaliser votre expérience (ex. : calendrier intelligent, suivi des carnets).
- Assurer le support client 24h/24 et 7j/7 (tickets, e-mails).
- Améliorer notre plateforme, détecter les erreurs et prévenir les activités frauduleuses.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires (notamment au Maroc).

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de services: hébergement, maintenance, analyse de données, traitement des paiements (ces prestataires sont tenus par des engagements de confidentialité).
- Obligations légales: si la loi nous y contraint ou en réponse à une demande d’une autorité judiciaire ou réglementaire marocaine.
- Protection de nos droits : pour faire respecter nos conditions d’utilisation ou protéger la sécurité de cheque.cloud et de nos utilisateurs.
- Avec votre consentement explicite : pour toute autre finalité, nous vous demanderons votre autorisation préalable.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou nécessaire pour vous fournir les services. En cas de suppression de votre compte, nous conservons certaines informations (ex. : données de transaction, journaux) pour nous conformer aux obligations légales (notamment fiscales et bancaires) pendant la durée requise par la loi marocaine.

 5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôles d’accès, sauvegardes, surveillance) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

 6. Vos droits

Conformément à la législation marocaine sur la protection des données (Loi 09-08), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement: demander la suppression de vos données dans certaines limites légales.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (ex. : marketing).
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@cheque.cloud
Nous répondrons dans un délai raisonnable (généralement sous 30 jours).

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience (mémoriser votre session, analyser l’utilisation du site, prévenir la fraude). Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de cheque.cloud.

 8. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (banques, partenaires). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire leurs politiques.

 9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de “dernière mise à jour”. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur votre compte.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :
cheque.cloud
E-mail : contact@cheque.cloud